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02-07-2016
André Caio fala sobre novo panorama Varejista no 26º Congresso Movergs
O terceiro palestrante do 26º Congresso MOVERGS foi o diretor comercial de Móveis da Via Varejo, André Caio. A palestra teve como questão central a pergunta: “Quais as Perspectivas para o Setor Varejista de Móveis no Brasil?”
Na ocasião, apresentou o case da empresa, seus números e o processo de reposicionamento feito em comunicação, ambientação, atendimento e portfólio de produtos ao longo de 2015.
Durante este processo, foram identificadas oportunidades como reconquistar o comprador que busca eletros nas lojas, mas que deixou de comprar móveis na Via Varejo, buscar o consumidor que está indo para lojas especializadas e de planejados e construir um novo padrão de experiência de compra de móveis.
Para alcançar estas metas, Caio ressaltou que mais de dois mil colaboradores receberam 30 mil horas de treinamento, nos quais foram abordados temas como o novo consumidor, tendências do varejo, novo conceito de móveis, princípios de design de interiores, famílias de produtos e encantamento do cliente. A Via Varejo também entrou no ramo dos móveis planejados. “Os clientes das lojas revitalizadas perceberam e aprovaram as mudanças. O resultado disso são os números de vendas nestas lojas, que foram dois dígitos superiores aos das unidades não-revitalizadas”.
Segundo o executivo, hoje, o grande diferencial da empresa é a entrega e montagem de móveis em quase todo o território nacional. No ano passado, foram dez milhões de móveis entregues, sendo 4,9 milhões com montagem.
Com relação a crise, o palestrante ressaltou que não há dúvidas de que o Brasil voltará a crescer e que as empresas devem se preparar para esta melhora. “Aqueles que fizerem a lição de casa, na hora em que o país voltar a melhorar, vão estar mais preparados para abocanhar esse crescimento de mercado”, afirmou.
Em 2015, a Via Varejo faturou R$ 21,8 bilhões e vendeu mais de 11,3 milhões de móveis. A empresa está presente em 340 cidades brasileiras, com 978 lojas.
O 26º Congresso MOVERGS aconteceu nesta quinta-feira, dia 30 de junho, em Bento Gonçalves. O evento é promovido pela Associação das Indústrias de Móveis do Estado do Rio Grande do Sul – MOVERGS, e teve como tema principal: “Renovação- Atitudes em busca de melhores resultados”.
